Υπηρεσίες Πληροφορικής
Στόχος της New Software, είναι η κάλυψη της εταιρείας σας με την καλύτερη και πιο ολοκληρωμένη πρόταση, ανάλογα με τις ανάγκες και τις προτεραιότητές σας. Η άριστη εξυπηρέτηση εξασφαλίζεται από εμάς, διότι αφενός, έχουμε την απαραίτητη γνώση με 25ετή εμπειρία στην μηχανογράφηση επιχειρήσεων και, αφετέρου, γιατί ενημερωνόμαστε συνεχώς και σε βάθος για τις σύγχρονες μεθόδους λειτουργιών που διακρίνουν τις καλύτερες ελληνικές επιχειρήσεις. Έτσι, μπορούμε να προτείνουμε, να υλοποιήσουμε και να υποστηρίξουμε τις λύσεις πληροφορικής και τεχνολογίας, οι οποίες είναι κατάλληλες για τη δική σας επιχείρηση.
ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ & ΠΑΡΑΜΕΤΡΟΠΟΙΗΣΗ
Για να είναι πετυχημένη κάθε νέα εγκατάσταση μηχανογραφικού εξοπλισμού ή προγράμματος, υπάρχουν τρεις βασικοί κανόνες: Η λύση πρέπει να είναι η κατάλληλη για τις σημερινές αλλά και τις βραχυπρόθεσμες ανάγκες της επιχείρησης ώστε να μπορεί να επεκταθεί μελλοντικά, προκειμένου να καλύψει νέες απαιτήσεις. Στη συνέχεια η όποια παραμετροποίηση θα χρειαστεί να σχεδιαστεί για τις ιδιαίτερες ανάγκες της εταιρείας, να γίνει μεθοδικά και ολοκληρωμένα, μέσα σε σύντομο χρονικό πλαίσιο. Και τέλος, ίσως το πιο σημαντικό, είναι να πραγματοποιηθεί η εκπαίδευση των χρηστών τόσο στην απλή καθημερινή λειτουργία των εφαρμογών, όσο και σε πιο εξειδικευμένα εργαλεία.
Εμείς εγγυόμαστε για την επιτυχία της μηχανογράφησης στην εταιρεία σας και αναλαμβάνουμε με υπευθυνότητα να εγκαταστήσουμε καθώς και να παραμετροποιήσουμε λύσεις πληροφορικής αλλά και να εκπαιδεύσουμε σωστά το προσωπικό, ούτως ώστε να επιτευχθεί η μέγιστη δυνατή λειτουργικότητα των εφαρμογών που θα επιλέξετε.
ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ – REMOTE ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ – ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ON SITE
Μετά την αρχική περίοδο παραμετροποίησης και την έναρξη λειτουργίας, κάθε μηχανογραφική εγκατάσταση έχει ανάγκες υπηρεσιών υποστήριξης λειτουργίας. Ανάλογα με το προφίλ κάθε επιχείρησης και την εμπειρία των χρηστών, οι ανάγκες διαφέρουν. Η εταιρεία μας προσφέρει υπηρεσίες τηλεφωνικής υποστήριξης για την επίλυση απλών θεμάτων και ερωτήσεων, αλλά και επί τόπου ή και remote υπηρεσίες υποστήριξης για πιο εξειδικευμένα θέματα. Για επιχειρήσεις εντατικής λιανικής με διευρυμένο ωράριο, υπάρχουν ειδικά συμβόλαια με δυνατότητα υποστήριξης 24Χ7.